如何查询我的订单？

您可以根据注册的用户名和密码登陆后点击“我的订单”，查询到您全部的订单，或者您也可联系客服人员帮您查询订单中的相关信息；如对订单内容有任何修改或疑问请及时联系客服人员029-87809036。

在已经提交的订单中可以增减商品吗？

您不可以在已经提交的订单中增减商品，您必须重新下单或者联系客服人员为您在订单中增减商品。

商品缺货怎么办？

如果您在我们的产品中心没有找到所需要的产品或搜寻到的商品需要订购，您可拨打客服热线029-87809036进行咨询。

如何购买询价商品？

由于部分商品的价格会随时变动，因此在我们的网站上没有公布其具体价格，若您想了解这些商品的价格或确定想订购这类商品，请先致电客服电话029-87809036进行询价，我们将告诉您具体价格以及订购方法。

为什么长时间没有收到商品？

造成长时间未收到商品的原因可能如下：
  1）因双休日，节假日无人收货造成的送货延迟
  2）快递、汽运公司配送过程中发生的商品遗失
  3）订单商品在发货过程中产生的商品漏发
  4）因自然因素或社会因素等客观不可抗力造成的商品未送达

为什么货品到了却没有看到发票？

通常情况下，发票在收货一周左右开票并联系订货手机号进行发送电子发票。如着急需要，请联系客服及时开票。