一、耗材类产品

1、客户在订购耗材类产品时请仔细确认后再行订购，由客户选择失误而造成的退货需求，我司不承担任何责任

2、防护类产品，如客户发现缺陷，经由我司确认后，可申请退货或换货。

3、不予退货说明：
    （1）色谱柱类产品，一旦使用，我司不予退、换货。
    （2）除运输、送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我司不予退、换货。
    （3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品等，一旦使用，我司不予退、换货。
    （4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我司不予退、换货。
    （5）产品的外包装、附件等不完整，我司不予退、换货。

二、试剂类产品

1、客户在订购试剂类产品时请仔细确认后再行订购，由客户选择失误而造成的退货需求，我司不承担任何责任。化学品大多性质较为特殊，存储条件复杂，请客户按照产品储存条件妥善保存。

2、客户在收到货物后请立即检验产品包装，若发现任何包装规格、数量、品种不符，外观毁损、短缺或缺陷，请立即与我司客服人员联系，我司人员会及时处理上述问题，包括退货、换货等事宜。

3、若产品出现质量问题，客户需要在购货后30天之内联系我司客服人员。

4、对于货品质量与发送情况，如果客户未在上述规定期限内提出异议，则视为客户认可产品合格。

5、以下几类产品的退货我方不能承担：

    A. 包括但不仅限于定制产品&调配产品。

    B. 客户方面引起的泄漏的或损坏的产品。

    C. 超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品。

    D. 特价产品&色谱产品。

三、仪器类产品

1、客户在订购仪器类产品时请仔细确认后再行订购，由客户选择失误而造成的退货需求，我司不承担任何责任

2、由于仪器仪表设备型号复杂，客户采购的相关产品售后及维修政策各有不同，按照仪器生产厂家及双方协议执行。

3、客户收到设备后，确认设备的产地、规格、型号和数量等，如发现异常应立即与我司客服人员联系。

4、以下情况不予办理退、换货：
  （1）客户指定运输公司造成货物损伤的产品。
  （2）任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
  （3）根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
  （4）过保产品（超过三包保修期的产品）。
  （5）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
  （6）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整。
  （7）产品使用正常磨损。